Sign In
ثبت درخواست
خانه
خدمات مسافران
برنامه پرواز
برنامه پروازی حج
اطلاعات پرواز (تابلوی پرواز ها)
حقوق مسافر
پارکینگ
اشیاء گمشده
بسته بندی بار
خدمات فروش بلیط
تاکسی فرودگاه
دستگاه ATM
شعبه بانک های ارزی - ریالی
کافی شاپ
اتاق مادر و کودک
اطلاعات گمرک
خدمات رفاهی
پشتیبانی از افراد توانخواه
درخواست ولیچر و حمل بیمار
راهنمای گردشگری ایران
اطلاعات عمومی
اطلاعات تماس (سامانه گویا 199 )
اطلاعات تماس ترمینال مسافری
دسترسی به فرودگاه
نحوه سوار شدن هواپیما
اشیاء ممنوعه
توصیه های حین پرواز
کنترل بار
مقررات بهداشتی
مناقصات عمومی
غرفه های تجاری
سئوالات متداول
مسیر های پروازی
دفاتر شرکت های هواپیمایی
اخبار و تصاویر
اخبار
گالری تصاویر
گالری فلیم
پرواز های ویژه
ویژه حج
ویژه اربعین
ویژه نوروز
سامانه مدیریت ایمنی
مدیریت ایمنی فرودگاه
سامانه گزارشات ایمنی
خط مش ایمنی
کمیته تخصصی ایمنی فرودگاه
انتقادات و پیشنهادات
ثبت انتقادات
پیگیری درخواست
نظر سنجی خدمات فرودگاهی
ویژه حج
تماس با ما
درباره فرودگاه
نمودار سازمانی اداری فرودگاه همدان
معرفی فرودگاه همدان
معرفی مدیر و معاون فرودگاه
بیانیه توافق سطح خدمات
بیانیه حفظ حریم شخصی
بیانیه راهبرد مشارکت
سند رابرد مشارکت تارنما
دستورالعمل بروز رسانی پرتال
منشور اخلاقی فرودگاه
بیانیه ماموریت فرودگاه
اماکن تجاری و غیر تجاری
قوانین و مقررات
معرفی خدمات
شناسه خدمات فرودگاهی
میز خدمت الکترونیکی
FAQ( سوالات متدوال )
ُSIA (بیانیه توافق سطح خدمات )
نظر سنجی خدمات فرودگاهی
شفافیت
گزارش آماری و عملکرد
مناقصات ،مزایده ها ،قرارداد ها
مجوز های اعطایی
اطلاعات کسب و کارها
اطلاعات تفضیلی هزینه کرد سالیانه
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
پیشخوان ارباب رجوع(ثبت و رهگیری مکاتبات) انتقادات شکایات و پیشنهادات
با سلام و احترام ضمن تشکر از اعتماد شما به این سامانه در جهت راهنمایی مسئولین و بهبود خدمات و اصلاح امور، ضروری است جهت ثبت شکایات،انتقادات و پیشنهادات خود در ارتباط با امور فرودگاهی فرم ذیل را تکمیل نموده و موارد غیر فرودگاهی از جمله وضعیت بلیط ، خدمات بار و برخورد و عملکرد کارکنان شرکتهای هواپیمایی و غیره را از طریق سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس
www.caa.gov.ir
منعکس نمایید.
تاييديه فرم:
متن فوق را خواندم و قبول دارم*
شناسه سازمان:
1787007
تاريخ و زمان ثبت:
۱۴۰۵/۰۶/۰۵ - ۱۲:۰۱ ب.ظ
آي پي کاربر:
216.73.216.54, 185.37.52.154
تاريخ ثبت:
۱۴۰۵/۰۶/۰۵
پاسخ:
مشخصات ثبت کننده
تاريخ و زمان ارسال:
۱۴۰۵/۰۶/۰۵ - ۱۲:۰۱ ب.ظ
نام:
نام خانوادگي:
کد ملي:
تلفن:
لطفا شماره تلفن را به همراه پیش شماره وارد نمایید، بعنوان مثال: 02144556677
آدرس کامل پستي:
پست الکترونيکي:
شکایت، پیشنهاد، انتقاد
مورد اعلامي:
*
Select
انتقاد
پيشنهاد
شکايت
نظارت مردمي ، صيانت شهروندي
خدمت:
*
Select
صدور کارت پرواز
اعلان پرواز
تلفن گويا 199
کانتر پذيرش مسافر
سرويس بهداشتي
نمازخانه
سرمايشي / گرمايشي سالن
صدور مجوز تردد دسترسي
ارائه محل استقرار و زير ساختهاي فرودگاهي
ارائه و راهبري زيرساخت هاي مرتبط سامانه پذيرش مسافر
ارائه خدمات ترافيک هوائي
ساير موراد
موضوع شکايت:
Select
مديريت ترمينال
اعلام و اطلاعات پرواز
تابلوهاي اطلاع رساني
فضاهاي تجاري از جمله غرفه هاي فرودگاهي
پارکينگ فرودگاه
تاکسي فرودگاه
مسيرهاي دسترسي
خدمات بهداشتي و فوريتها
خدمات خاص
خدمات اداري کارکنان
ساير موارد
طرف شکايت:
Select
شرکت هواپيمايي داخلي
شرکت هواپيمايي خارجي
دفاتر خدمات مسافربري
ساير موارد
شرح:
*
مدارک پيوستي:
فرمت های مجاز jpeg,jpg,png,bmp,gif,zip,rar,pdf,doc,docx هستند
و حداکثر حجم هر فایل ارسالی 500 کیلوبایت می باشد.
Verify Code:
Reload Image